Ai cumpărat de la noi și vrei să faci retur?
Ai achiziționat un produs care nu te satisface, te-ai razgândit sau pur și simplu ai constatat ca nu era momentul oportun să faci o nouă achiziție? Nimic mai simplu. Trimite-ne un email la adresa office@ionservice.ro și explică-ne motivul pentru care dorești să returnezi produsul cumpărat. În termen de 15 zile de la data primirii unui răspuns din partea noastră, poți trimite produsul înapoi.
S-ar putea ca unele produse să trebuiască să fie trimise într-un timp mai scurt de 15 zile, de aceea la fiecare achiziționare să fii atent la condițiile returnării.
Condiții de returnare – anvelopele & jantele & consumabilele auto returnate trebuie să:
– ajungă la noi în maximum 15 zile de la primirea avizului favorabil din partea noastră
– fie nefolosite, nezgâriate, întregi sau neconsumate, exact așa cum au fost primite
– nu fi fost montate pe mașină
– fie însoțite de bon fiscal/ factură fiscală, alte documente însoțitoare
– conțină ambalajul inițial, dacă este cazul
– conțină bonusurile / cadourile obținute cu ocazia achiziționării produsului returnat. Trebuie returnate și ele
Condiții de returnare – piesele de schimb returnate trebuie să:
– ajungă la noi în maximum 48h de la primirea avizului favorabil din partea noastră
– fie nefolosite, nezgâriate, exact așa cum au fost primite
– nu fie demontate de pe mașină
– conțină etichetele originale
– fie însoțite de bon fiscal/ factură fiscală
– conțină ambalajul inițial, dacă este cazul
– bonusurile / cadourile obținute cu ocazia achiziționării produsului returnat trebuie returnate și ele
Costul transportului de retur intră în obligația totală a cumpărătorului.
Cum îți returnăm banii?
După ce ai primit avizul favorabil din partea noastră că produsul îndeplinește condițiile de retur, ne furnizezi un cont bancar în care îți vom efectua plata sumei returnate, în maximum 10 zile lucrătoare.